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兰州西固区进一步规范汽车销售企业经营服务秩

2017-07-30 12:13
  为切实保障消费者合法权益,规范汽车销售行业经营行为,近日,西固区市场和质量监督管理局组织召开辖区汽车销售服务行业行政约谈会,10家汽车销售企业、品牌4S店的相关负责人参加了约谈。
 
  会上,通报了今年以来12315、12345、12365行政执法、消费维权等工作开展情况,公布了汽车行业受理消费投诉相关情况。西固区市场和质量监管局执法人员详细解读了新《消费者权益保护法》和《甘肃省消费者权益保护条例》涉及汽车消费的违法违规行为,讲解了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,并与参会企业负责人签订了《汽车销售服务承诺书》,要求企业进一步规范经营行为,倡导诚实守信的行业风气,营造安全放心的汽车消费环境。汽车销售服务企业承诺近期确保降低消费者投诉数量,坚决杜绝销售以次充好、以旧充新的违法违规行为,杜绝销售汽车不提供合格证、出现问题转嫁举证责任等问题。